Ultima modificare: aprilie 2023


1.    Cine suntem și ce facem?


Website-ul www.cartiromanesti.co.uk este deținut și administrat de Naky Limited, societate comercială al cărei sediu este situat la 29 Tavistock Street, Luton, Bedfordshire, England, LU1 3UT, înregistrată la Companies House cu nr 8067719, număr TVA 352657682, denumită în continuare "cartiromanesti.co.uk”, “vânzător”, “Cărți românești”


Naky Limited, în calitate de operator al website-ului cartiromanesti.co.uk, acordă o importanță deosebită securității datelor personale ale utilizatorilor și respectă drepturile acestora în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal. Politica noastră de confidențialitate este concepută în conformitate cu Data Protection Act 1998 și General Data Protection Regulation (GDPR) - Reglementarea UE 679/2016 și explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele dumneavoastră personale în timpul folosirii website-ului nostru.


2.    Scopul politicii de confidențialitate


Politica de confidențialitate explică abordarea noastră față de orice informații cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le obținem de la terți, precum și modul în care procesăm aceste informații.


Vă oferă informații detaliate despre natura datelor personale pe care le procesăm și modul în care puteți solicita ștergerea, actualizarea, transferul și/sau accesul la acestea.Vă rugăm să o citiți cu atenție.


Este important să rețineți că politica noastră de confidențialitate se aplică numai în cazul informațiilor personale obținute de noi și nu se aplică în cazul informațiilor personale colectate în timpul comunicării dumneavoastră cu terțe părți.


Ne angajăm să respectăm drepturile dumneavoastră privind protecția datelor personale, așa cum sunt prevăzute de lege și să vă oferim informațiile necesare pentru a vă exercita aceste drepturi.


3.    Cum ne puteți contacta?


Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri referitoare la politica noastră de confidențialitate sau la modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de e-maiL contact@cartiromanesti.co.uk sau prin poștă, la adresa: 29 Tavistock Street, Luton, Bedfordshire, LU1 3UT, Marea Britanie.


4.    Ce informații personale colectăm?


În general, colectăm, stocăm și procesăm informații despre dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru pentru a vizualiza sau cumpăra produse, e-vouchere sau carduri cadou, sau atunci când ne furnizați voluntar astfel de informații atunci când vă abonați la newsletter-ul nostru, vă înscrieți în programul nostru de loialitate, participați la un sondaj, o promoție sau un concurs, încărcați conținut pe site-ul nostru care conține informații personale prin încărcarea directă sau indirectă, postați astfel de conținut pe una dintre paginile noastre de social media sau utilizați un hashtag sau alt identificator pe care îl folosim pentru a integra conținutul de pe rețelele desocial media cu website-ul nostru.


Aceste informații vor fi prelucrate prin mijloace electronice și pot include:
-    date de contact, inclusiv nume, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de facturare și livrare;
-    date de autentificare și cont, inclusiv nume de utilizator, parolă și cod  de utilizator;
-    date personale, inclusiv sexul și data nașterii;
-    informații despre plată;
-    preferințele personale, inclusiv preferințele dvs. de marketing și cookie-uri;
-    conținutul/informațiile furnizate prin intermediul formularelor de pe site-ul nostru;
-    imaginea dumneavoastră și orice informațiile personale incluse în conținutul pe care îl încărcați pe site-ul nostru (cum ar fi comentariile, fotografiile și videoclipurile), precum și numele contului de rețele sociale pe care îl folosiți pentru a face aceste lucruri.
-    alte informații personale pe care le furnizați pe site-ul nostru, prin intermediul aplicațiilor mobile, formularelor de feedback, în magazinele noastre sau atunci când interacționați cu noi în alte moduri, atât online cât și offline.


Website-ul nostru colectează anumite informații în mod automat atunci când ne vizitați. Puteți afla mai multe despre această activitate vizitând Politica noastră de Cookies pe care o găsiți mai jos


5.    Cum folosim aceste informații?


În conformitatea cu legea putem utiliza și gestiona informațiile dvs. pentru urmărirea intereselor noastre legitime de afaceri, menținând în același timp măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile. Aceste informații ne ajută:
-    în utilizarea și îmbunătățirea site-urilor noastre;
-    să trimitem materiale de marketing direct către dumneavoastră, dacă ați fost de acord cu acest lucru;
-    să administrăm, evaluăm și să îmbunătățim afacerea și site-urile noastre;
-    să gestionăm relațiile cu clienții, furnizorii și vânzătorii;
-    să administrăm programele noastre de loialitate și alte programe de recompensare la cererea dvs.;
-    să îmbunătățim selecția de produse și servicii pentru clienți;
-    să identificăm preferințele dvs. în materie de produse și servicii;
-    să vă putem notifica despre produse noi, servicii, caracteristici, promoții, evenimente și oferte speciale pe care credem că le veți considera valoroase;
-    să administrăm participarea dvs. la promoții, concursuri și tombole.


Atunci când există un contract între noi și dumneavoastră, folosim informațiile personale pentru a ne putea îndeplini obligațiile contractuale pe care le avem față de dumneavoastră. Aceste informații sunt folosite pentru:
-    procesarea tranzacțiilor comerciale și a activităților conexe;
-    oferirea produselor și serviciilor noastre.


De asemenea, putem folosi informațiile personale pe care le colectăm pentru a ne proteja împotriva fraudelor și pentru a le preveni, pentru a respecta sau aplica cerințele legale și de reglementare aplicabile, pentru a respecta standardele industriei, etc. Utilizăm informațiile personale în aceste scopuri atunci când este necesar să protejăm, exercităm sau să apărăm drepturile noastre legale sau când suntem obligați să o facem de o lege care ne este aplicabilă. Aceste informații sunt folosite pentru:
-    a verifica identitatea dvs. în anumite cazuri (atunci când returnați produse sau solicitați o rambursare);
-    a îndeplini orice cerințe legale și de reglementare;
-    a asigura funcționarea și protejarea împotriva fraudelor, identificarea și prevenirea fraudelor, activităților neautorizate, revendicărilor și pentru minimizarea riscului.


6.    Schimbul de informații cu terțe părți


Nu vindem, nu divulgăm și nu schimbăm informațiile pe care le colectăm și le deținem despre dumneavoastră, în alt mod decât cel descris în Politica de confidențialitate.


Schimbăm informații personale cu terți care efectuează servicii în numele nostru. Folosim serviciile unor terți pentru a găzdui website-urile noastre sau aplicațiile mobile, pentru a gestiona anumite funcții ale acestora, a trimite e-mailuri, a tipări sau trimite corespondență, a organiza tombole, concursuri sau alte promoții, a efectua sondaje, a autoriza și procesa plățile dvs., a gestiona și analiza datele și eficacitatea reclamelor noastre, a oferi asistență pentru clienți, a gestiona reclamațiile clienților, a preveni fraudele, a proteja bunurile și datele noastre și a procesa comenzile. Aceste terțe părți nu sunt autorizate de către noi să utilizeze sau să divulge informațiile, cu excepția cazului în care este necesar să efectueze servicii în numele nostru sau să respecte cerințele legale.


În conformitate cu legislația în vigoare, putem schimba informațiile personale pe care le obținem cu filialele, subsidiarele și alte companii din grup, în scopurile descrise în paragraful anterior. Dacă schimbăm informațiile dvs. personale cu astfel de entități, ne vom asigura că sunt luate măsuri de protecție pentru a proteja informațiile dvs. personale.


De asemenea, putem divulga informații despre dumneavoastră:
-    dacă suntem obligați să o facem în temeiul legii (cum ar fi o ordonanță judecătorească sau o citație), inclusiv solicitări legale din partea autorităților publice;
-    ca răspuns la solicitările agențiilor guvernamentale, cum ar fi autoritățile responsabile cu aplicarea legii;
-    în scopul sau în legătură cu procedurile legale sau cu scopul stabilirii, exercitării sau apărării drepturilor noastre legale;
-    atunci când considerăm că divulgarea este necesară în legătură cu o investigație privind o activitate ilegală suspectată sau reală.


7.    Cum protejăm informațiile?


Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja cât mai mult posibil datele împotriva accesului neautorizat. Pe lângă asigurarea mediului operațional, folosim metode de criptare. Informațiile pe care le furnizați sunt transmise automat și verificate în formă criptată folosind un protocol Secure Socket Layer (SSL) pentru a preveni accesul terților. Puteți vedea că bara de stare a browser-ului conține simbolul de blocare și că linia de adresă începe cu "https"


Furnizorii de servicii care ar putea avea acces la informațiile dumneavoastră în scopul de a furniza servicii în numele nostru vor fi obligați contractual să păstreze aceste informații în confidențialitate, să implementeze măsuri adecvate de securitate a datelor și să nu folosească acele date în alte scopuri.


8.    Păstrarea informațiilor dumneavoastră


Luăm măsuri pentru a ne asigura că informațiile pe care le procesăm se limitează la informațiile necesare pentru a efectua procesarea în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le colectăm, cu excepția cazului în care legea ne impune altfel.


9.    Drepturile dumneavoastră


În conformitate cu legislația în vigoare, aveți anumite drepturi cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră de către noi. Aceste drepturi sunt enumetate mai jos:
-    aveți dreptul să obțineți gratuit, la cerere, informații despre datele dvs. personale stocate de noi;
-    aveți dreptul de a modifica, șterge și de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal;
-    aveți dreptul de opoziție;
-    aveți dreptul de a transfera datele.
-    în măsura în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, acesta poate fi oricând revocat cu efect în viitor, fără ca această revocare să afecteze legalitatea prelucrării anterioare a datelor.
-    dacă vă răzgândiți și nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, aveți dreptul să cereți oprirea acestor comunicări de marketing, fie prin e-mail, bifând câmpurile respective pe orice formular pe care îl folosim pentru a colecta informații de la dvs, accesând link-ul de dezabonare afișat în oricare dintre e-mailurile noastre de marketing, solicitând ca noi să nu procesăm informațiile dvs. în scopuri de marketing.


Puteți retrage orice consimțământ care ne este dat, în orice moment și în mod gratuit, dar nu mai puteți beneficia de serviciile noastre dacă faceți acest lucru.


Pentru a vă exercita aceste drepturi, pentru a adresa o plângere sau pentru a trimite o întrebare legată de politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: contact@cartiromanesti.co.uk.


De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru.


10.    Actualizarea și modificarea politicii de confidențialitate


Politica de confidențialitate poate fi actualizată periodic și fără notificare prealabilă.
Ultima dată la care a fost facută actualizarea este afișată pe primul rând, în partea de sus a acestei pagini.
Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a fi informat cu privire la modul în care folosim datele dvs. personale.



Politica cookie-urilor


Ultima modificare: aprilie 2023


1.    Cine suntem?


Website-ul www.cartiromanesti.co.uk este deținut și administrat de Naky Limited, societate comercială al cărei sediu este situat la 29 Tavistock Street, Luton, Bedfordshire, England, LU1 3UT, înregistrată la Companies House cu nr 8067719, număr TVA 352657682, denumită în continuare "cartiromanesti.co.uk”, “vânzător”, “Cărți românești”


Naky Limited colectează automat anumite informații despre dumneavoastră, atunci când ne vizitați, prin intermediul unor mijloace tehnologice, precum "cookie-uri", "pixeli de urmărire" și adrese IP.


2.    Cookie-uri


La fel ca multe alte companii, site-urile noastre web pot folosi "cookie-uri". Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un server le trimite pe dispozitivul dumneavoastră (PC, laptop, Smartphone sau tabletă) și care sunt salvate în browserul dumneavoastră web atunci când vizitați anumite site-uri web.


Putem folosi cookie-uri pentru a afla, de exemplu, dacă ne-ați vizitat anterior sau dacă sunteți un vizitator nou și pentru a ne ajuta să identificăm zonele website-ului care reprezintă cel mai mare interes pentru dumneavoastră.

Cookie-urile pot îmbunătăți experiența dvs. online salvând preferințele dvs. în timp ce vizitați un anumit site.
Anumite pagini de pe website-urile noastre pot conține "pixeli de urmărire". Acești pixeli de urmărire permit terților să obțină informații precum adresa IP a calculatorului care a descărcat pagina pe care apare pixelul, URL-ul paginii pe care apare pixelul, momentul în care a fost vizualizată pagina conținând pixelul, tipul de browser utilizat pentru a vizualiza pagina și informațiile din cookie-urile setate de terț.


3.    Adresa IP


Adresa IP este un identificator unic pe care anumite dispozitive electronice îl utilizează pentru a se identifica și comunica între ele pe internet. Atunci când vizitați site-urile noastre web, putem vedea adresa IP a dispozitivului pe care îl utilizați pentru a vă conecta la internet. Folosim această informație pentru a determina localizarea geografică generală a dispozitivului și pentru a înțelege din ce regiuni geografice provin vizitatorii noștri de pe site-uri. De asemenea, putem utiliza această informație pentru a îmbunătăți site-urile noastre web.


4.    Categorii de cookie-uri și alte tehnologii automate


Naky Limited folosește următoarele categorii de cookie-uri:
-    cookie-uri strict necesare. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru ca site-ul nostru să funcționeze corespunzător și să vă permită să utilizați funcționalitățile sale. Fără aceste cookie-uri, anumite servicii, cum ar fi coșurile de cumpărături, nu pot fi furnizate;
-    cookie-uri de performanță / analiză. Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-urile noastre web, ce pagini sunt vizitate și ce erori apar în utilizare. Informațiile colectate sunt utilizate pentru a îmbunătăți modul în care funcționează site-urile noastre web;
-    Cookie-uri de targeting. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a furniza reclame mai relevante utilizatorilor în funcție de interesele lor. Ele pot fi utilizate, de asemenea, pentru a limita numărul de vizionări când utilizatorii văd o reclamă, precum și pentru a ajuta la măsurarea eficacității unei campanii publicitare. Acestea pot fi plasate pe un dispozitiv de către noi sau de către o terță parte cu acordul nostru. De exemplu, atunci când alegeți să vă conectați la diverse rețele sociale (cum ar fi Facebook, Twitter, Pinterest, etc) prin intermediul site-ului nostru, aceste site-uri de rețele sociale pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dvs. și le pot utiliza pentru a vă furniza reclame.


5.    Blocarea/dezactivarea cookie-urilor


Cookie-urile sunt utilizate cu acordul dumneavoastră. Puteți opri descărcarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs. prin selectarea setărilor corespunzătoare în browserul dvs. Majoritatea browserelor vă vor spune cum să opriți acceptarea de cookie-uri noi, cum să fiți notificat atunci când primiți un cookie nou și cum să dezactivați cookie-urile existente. Puteți afla cum să faceți acest lucru pentru browserul dvs. făcând clic pe "Ajutor" în meniul browserului dvs.


Vă rugăm să rețineți că restricționarea sau dezactivarea cookie-urilor pe un anumit dispozitiv face imposibilă sau împiedică utilizarea corectă a website-ului nostru.

Produs adăugat la wishlist