Politica de confidențialitate

Ultima modificare: IULIE 2018

Naky Limited (cartiromanesti.co.uk) garantează faptul că datele dumneavoastră personale sunt în siguranţă. Politica noastră de confidenţialitate privind datele cu caracter personal explică modul în care acestea sunt folosite şi procedura prin care ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt protejate atunci când folosiţi site-ul nostru.

Datele dumneavoastră personale sunt folosite în conformitate cu Data Protection Act 1998 și General Data Protection Regulation (GDPR)- Reglementarea UE 679/2016.

Scopul Politicii de confidențialitate

Politica de confidențialitate explică abordarea noastră față de orice informații cu caracter personal pe care le-am putea colecta de la dumneavoastra sau care au fost obținute de la terți, precum și scopul pentru care procesăm aceste informații.

De asemenea, această politică de confidențialitate vă stabilește drepturile privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Politica de confidențialitate vă informează despre natura datelor personale care sunt procesate de noi și despre modul în care puteți solicita să le ștergem, să le actualizăm, să le transferăm și / sau să vă oferim acces la acestea.

Vă rugăm să o citiți și să aveți în vedere că se aplică împreună cu Condițiile de utilizare ale site-ului.

De asemenea, rețineți că Politica de confidențialitate se aplică numai în cazul utilizării informațiilor personale obținute de noi și nu se aplică în cazul informațiilor dumneavoastra personale colectate în timpul comunicărilor dumneavoastră cu terțe părți.

Cine suntem și ce facem noi?

Site-urile și serviciile noastre sunt operate de către Naky Limited ("Naky Limited", "Carti Romanesti", "noi" sau " al nostru").

Naky Limited este o companie britanică, înregistrată la Companies House cu numărul 8067719 și are sediul social la  29 Tavistock Street, Luton, Berfordshire, LU1 3UT, Marea Britanie.

Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebări legate de Politica noastră de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile stabilite in această Politică de confidențialitate, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

  • email, trimis la adresa contact@cartiromanesti.co.uk

  • prin poștă, la adresa 29 Tavistock Street, Luton, Berfordshire, LU1 3UT, Marea Britanie. 

 Ce informații personale colectăm și cum le folosim?

De obicei vom colecta, stoca și procesa informații despre dvs. dacă folosiți site-ul nostru pentru a vizualiza sau a cumpăra produse, e-vouchere sau carduri cadou sau dacă ne furnizați voluntar astfel de informații, de exemplu atunci când vă abonați la newsletter, vă înscrieți în programul nostru de loialitate, participați la o promoție sau o competiție, încărcați conținut pe site-ul nostru care conține informații personale, prin încărcarea directă sau indirectă, postați un astfel de conținut pe una dintre paginile noastre de social media sau când utilizați o etichetă hash tag sau alt identificator pe care îl folosim pentru integrarea conținutului social media pe site-ul nostru.

Aceste informații vor fi prelucrate prin mijloace electronice și vor include:

  • detalii de contact, inclusiv numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa. Aceste informații ne permit să vă procesăm comanda și să vă informăm despre starea comenzii dumneavoastră. Toate comenzile sunt expediate folosind furnizori de astfel de servicii, aceştia având acces la o parte din informaţiile preluate de noi, de la dumneavoastră, pentru a vă putea livra produsele. Singurul scop pentru care datele dumneavoastră sunt folosite de către aceşti furnizori de servicii este acela de a vă livra produsele comandate la noi;

  • datele de conectare și cont, inclusiv numele de utilizator, parola și codul de utilizator unic;

  • detalii personale, inclusiv sexul și data nașterii;

  • preferințele personale, inclusiv preferințele dumneavoastră de marketing și cookie;

  • conținut/informații furnizate prin intermediul unui formular pe site-ul nostru;

  • imaginea dvs. și toate informațiile personale incluse în conținutul pe care îl încărcați pe site-ul nostru (cum ar fi comentariile, fotografiile și videoclipurile), precum și numele contului de social media pe care il folosiți pentru a face aceste lucruri.

  • alte informații personale pe care le furnizați pe site-ul nostru, prin aplicații mobile, prin formulare de feedback, în magazinele noastre sau atunci când interacționați cu noi în alte moduri, atât online, cât și offline.

Scopul procesării datelor / Temeiul juridic:

Datele personale pe care le furnizați prin completarea formularelor de contact, prin telefon sau prin e-mail, sunt tratate în mod confidențial.

Destinatari / categorii de destinatari:

Excludem categoric datele provenite de la o terță parte, în afara de Naky Limited (cartiromanesti.co.uk). În mod excepțional, datele sunt prelucrate de operatori de date, dar numai la cererea noastră. Aceștia sunt atent selectați, sunt verificați și au o obligație contractuală, conform art. 28 din GDPR. De asemenea, putem trimite informații despre dumneavoastră partenerilor (de exemplu, furnizori, pentru cereri de produse specifice) pentru a vă procesa solicitarea/cererea unui astfel de produs. Dar, în aceste cazuri, cererea va fi sub protecția anonimatului, astfel încât terții să nu poată face nicio legătură între dvs. și cererea dvs. Dacă transmiterea informațiilor personale nu poate fi evitată, vă vom informa și vă vom cere consimțământul.

Timp de stocare / Criterii de stocare:

Toate datele personale pe care ni le-ați furnizat (sugestii, evaluări sau critici) prin intermediul acestui site sau prin e-mail sunt șterse de noi nu mai târziu de 90 de zile de la răspunsul final sau sunt securizate anonim.

Site-ul nostru colectează anumite informații prin mijloace automate atunci când ne vizitați. Puteți afla mai multe despre această activitate accesând politica privind cookie-urile, pe care o găsiți mai jos.

Schimbul de informații cu terțe părți

Schimbăm informații personale cu terțe părți care efectuează servicii în numele nostru. Utilizăm terțe părți pentru a găzdui site-urile web sau pentru aplicațiile mobile, pentru a utiliza anumite funcții, pentru a imprima sau a trimite e-mailuri, pentru a organiza concursuri sau alte promoții, pentru a efectua cercetări legate de clienți, pentru a vă autoriza și procesa plățile, pentru a manageria și analiza eficiența reclamelor noastre, pentru a oferi asistență clienților și gestiona reclamațiile clienților, pentru a preveni fraudele, pentru a proteja activele și datele noastre și pentru a procesa comenzile. Aceste terțe părți nu sunt autorizate de noi să utilizeze sau să dezvăluie informațiile, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a furniza servicii în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale. Orice informații personale comunicate acestor terțe părți sunt protejate conform descrierii de mai jos.

În conformitate cu legislația în vigoare, putem schimba informațiile personale pe care le obținem, cu asociatii, filialele și alte companii din grupul nostru, în scopurile descrise în paragraful anterior. Dacă împărțim informațiile personale cu astfel de entități, ne vom asigura că există un nivel adecvat de protecție pentru a proteja aceste informații în conformitate cu legislația în vigoare.

De asemenea, putem dezvălui informații despre dumneavoastră: (A) dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege, reglementare sau proces legal (cum ar fi o hotărâre judecătorească sau o citație), inclusiv solicitări legale ale autorităților publice de a respecta cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii; (B) ca răspuns la solicitările agențiilor guvernamentale, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii; (C) în scopul sau în legătură cu procedurile judiciare sau în scopul stabilirii, exercitării sau apărării drepturilor noastre legale; sau (D) când considerăm că divulgarea este necesară sau adecvată în legătură cu o investigație a unei activități ilegale suspectate sau reale.

Ne rezervăm dreptul de a transmite orice informație pe care o avem despre dumneavoastră, în cazul în care vindem sau transferăm toate sau o parte din afacerea sau activele noastre (inclusiv în cazul reorganizării, dizolvării sau lichidării), dar nu înainte de a ne asigura de securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

Cum protejăm informațiile?

Luăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja cât mai mult posibil datele împotriva accesului neautorizat. Pe lângă asigurarea mediului operațional, folosim metode de criptare. Informațiile pe care le furnizați sunt transmise automat și verificate în formă criptată folosind un protocol Secure Socket Layer (SSL) pentru a preveni accesul terților. Puteți vedea că bara de stare a browser-ului conține simbolul de blocare și că linia de adresă începe cu "https ..."

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare

Site-ul nostru utilizează anumite cookie-uri, pixeli, fișiere log și alte tehnologii pe care ar trebui să le cunoașteți. Consultați Politica privind cookie-urile, pentru a afla mai multe despre cookie-urile pe care le folosim și despre modul de gestionare și ștergere a modulelor cookie.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți anumite drepturi cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră.

Conform art.15 alin.(1)din GDPR, aveți dreptul să obțineți gratuit, la cerere, informații despre datele dvs. personale stocate de Naky Limited (cartiromanesti.co.uk).

În plus, dacă există cerințe legale, aveți dreptul de a modifica (articolul 16 din GDPR) șterge (articolul 17 din GDPR) și de a limita (articolul 18 din GDPR) prelucrarea datelor cu caracter personal.

În măsura în care prelucrarea datelor se bazează pe Art.6 par. (1) lit. (e) sau (f) din GDPR, aveți dreptul de opoziție în conformitate cu articolul 21 din GDPR. În măsura în care vă opuneți prelucrării datelor, aceasta nu mai este valabilă decât dacă operatorul demonstrează că există motive imperative care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate.

De asemenea, aveți dreptul de a transfera datele, conform art. 20 din GDPR.

În măsura în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, conform art. 6 par. (1) lit. (a) sau art. 9 par. (2) lit. (a) din GDPR, acesta poate fi oricând revocat cu efect în viitor, fără ca această revocare să afecteze legalitatea prelucrării anterioare a datelor.

Dacă vă răzgândiți și nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, aveți dreptul să cereți oprirea acestor comunicări de marketing, fie prin e-mail, fie prin urmatoarele modalități:

  • bifând câmpurile respective pe orice formular pe care îl folosim pentru a colecta informații de la dvs;

  • clic pe link-ul de dezabonare afișat în oricare dintre e-mailurile noastre de marketing; sau

  • solicitând ca noi să nu procesăm informațiile dvs. în scopuri de marketing.

Puteți retrage orice consimțământ care ne este dat, în orice moment și în mod gratuit, dar nu mai puteți beneficia de serviciile noastre dacă faceți acest lucru.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, pentru a adresa o plângere sau pentru a trimite o întrebare legată de Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@cartiromanesti.co.uk sau să ne scrieți la: 29 Tavistock Street, Luton, Bedfordshire, LU1 3UT, United Kingdom.

De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru.

Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem face, din când în când, modificări la această Politică de confidențialitate.

De asemenea, putem efectua modificări conform cerințelor legale, pentru a respecta modificările aduse legislației aplicabile. Vă vom notifica prin e-mail despre orice schimbări semnificative. Cu toate acestea, vă recomandăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a fi informat cu privire la modul în care folosim datele dvs. personale.

Politica cookie-urilor

Ultima modificare: IULIE 2018

"Politica cookie-urilor" are scopul de a vă informa cu privire la modul în care folosim module cookie pentru a vă ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză atunci când utilizați site-ul nostru. Vă rugăm să acordați o atenție deosebită citirii și înțelegerii acestei politici cookie. Această "Politica a cookie-urilor" trebuie citită și se aplică împreună cu Politica noastră de confidențialitate și cu Termenii și condițiile de utilizare.

Site-ul nostru utilizează "cookie-uri" (fișiere mici pe care un server le trimite pe computerul dvs.) care gestionează conexiunea cu paginile noastre.

Acestea sunt trimise de pe serverul nostru web pe dispozitivul dumneavoastră (PC, laptop, Smartphone sau tabletă) și salvate în browserul dumneavoastră web. Cookie-urile pot efectua diferite funcții.

Puteți seta browser-ul dvs. astfel încât acesta să fie informat despre plasarea cookie-urilor. Astfel, utilizarea cookie-urilor devine transparentă pentru dvs. În plus, puteți seta browserul astfel încât să nu accepte modulele cookie sau să refuze cookie-urile. Cu toate acestea, dorim să vă informăm că, în anumite condiții, funcționalitatea site-ului poate fi afectată.

Următoarele secțiuni vă informează despre scopurile individuale ale diferitelor cookie-uri care pot fi utilizate.

Google Conversion Tool

Scopul procesării datelor / Baza legală:

Site-ul nostru utilizează acest cookie pentru analiza internă și anonimă a eficacității reclamelor lansate. Dacă navigați pe altă pagină web, un cookie din bannerul de reclame este salvat în browser-ul dumneavoastră. Dacă banner-ul de anunțuri se referă la o campanie de anunțuri comandată de Google, Google salvează modulul cookie corespunzător, atunci când se face click pe bannerul respectiv. Nici partenerul nostru de conversie, nici Naky Limited (cartiromanesti.co.uk) nu pot identifica ce alte site-uri ați vizitat. Nu colectăm și nu primim nicio informație prin care putem identifica utilizatorul. Informațiile colectate prin acest cookie servesc exclusiv pentru a crea statistici privind succesul și utilizarea campaniilor noastre de marketing. Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 30 de zile. Baza legală pentru această utilizare a tehnologiei cookie este Art. 6 par. (1) lit. (f) din GDPR. Dacă nu doriți să participați la această analiză, puteți dezactiva salvarea modulului cookie din setarile browser-ului.

Google Display Advertising Network

Scopul procesării datelor / Baza legală:

Folosim tehnologiile de publicitate de la Google. Cookie-urile sunt utilizate de noi pentru a recunoaște computerul dvs. pe alte site-uri din Rețeaua de display Google, pe baza datelor înregistrate (vizitarea paginii noastre web, inclusiv data și ora, limba preferată și utilizată, tipul de browser, sistemul și afișarea anunțurilor publicitare adaptate căutarilor dumneavoastră).

Baza legală pentru această utilizare a tehnologiei cookie este articolul 6 paragraful 1 lit. (f) al GDPR. Cu ajutorul „Managerulului de preferințe pentru anunțuri Google” puteți vedea, elimina sau adăuga categoriile care sunt afișate, folosind această tehnologie. Cu acest instrument puteți să vă opuneți în totalitate folosirii modulelor cookie pentru publicitatea bazată pe categorii de interese în rețeaua de display Google, descărcând și instalând plugin-ul browser-ului pentru a dezactiva link-urile cu anunțuri.

Facebook Conversion Technology

Scopul procesării datelor / Baza legală:

Folosim "Facebook Conversion Pixel" și "Remarketing Facebook" pe site-urile noastre. Cu ajutorul "Facebook Conversion Pixel" putem identifica dacă cineva a făcut clic pe reclama noastra de pe Facebook și dacă a fost direcționat către pagina noastră pe website. Nu putem vedea ce alte pagini web ați vizitat. Informațiile colectate cu Facebook Conversion Pixel servesc pentru a crea statistici privind succesul și utilizarea anunțurilor noastre publicitare pe Facebook. Nu colectăm și nu primim nicio informație pe care o putem atribui personal utilizatorului. Cu tehnologia "Remarketing Facebook", utilizatorii care au vizitat paginile noastre web pot fi abordați din nou pe paginile de Facebook prin publicitate orientată spre acel profil de utilizator. Nu colectăm și nu primim informații despre utilizatorii spre care Facebook trimite reclama. Ne este imposibil să identificăm utilizatorii folosind acest cookie. Baza legală a acestei prelucrări de date este Art. 6 par. (1) lit. f) al GDPR.

Informații detaliate despre obiectivele și nivelul colectării și prelucrării datelor dvs. personale prin Facebook, precum și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității, în cadrul Facebook, se găsesc în Politica de utilizare a datelor Facebook. Prin intermediul Alianței de publicitate digitală din Statele Unite, Alianței de publicitate digitală din Canada sau al Alianței europene interactive de publicitate digitală din Europa sau al setărilor dispozitivului dumneavoastră, puteți dezactiva optiunea pentru a nu mai primi publicitate online bazată pe preferințe/căutări, pe Facebook sau pe alte platforme de acest gen.

Destinatari / Categorii de destinatari:

Cu ajutorul aplicației Facebook Conversion Pixel, putem identifica prin intermediul Facebook dacă cineva a făcut click pe anunțul nostru din Facebook și dacă a fost direcționat către pagina noastră. Informațiile generate de modul și / sau grafica privind utilizarea acestei pagini sunt transmise unui server Facebook din SUA unde sunt salvate. Facebook folosește aceste informații pentru a efectua o evaluare a comportamentului dvs. de utilizator în ceea ce privește anunțurile/reclamele Facebook.